Para importante Empresa de Sistemas de Argentina, nos encontramos en la búsqueda Analista de Soporte IT Ssr. con experiencia en RRHH
Principales responsabilidades:
- Administrar soluciones para problemas de software y de hardware.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes.
- Administrar preguntas a los clientes para comprender rápidamente la causa del problema.
- Asistir a los clientes los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados.
- Asistir los clientes una serie de acciones, por teléfono, email o chat, hasta que solucionen un problema técnico.
- Comunicar oportunamente problemas sin resolver a los equipos internos adecuados (p. ej., desarrolladores de software).
- Propiciar respuestas y comentarios inmediatos y precisos a los clientes.
- Administrar consultas la base de datos interna o recursos externos para proporcionar soluciones técnicas precisas.
- Confeccionar registros adecuadamente todos los problemas.
- Gestionar varios problemas abiertos a la vez.
- Administrar seguimiento con los clientes para garantizar que sus sistemas informáticos estén completamente operativos tras la resolución del problema.
- Confeccionar informes precisos y oportunos.
- Asistir a los clientes en las necesidades que puedan surgir.
Conocimientos Específicos:
- Conocimientos sobre implementación y soporte de software de RRHH
- Gestión de problemas y negociación.
- Liquidación de haberes de distintos convenios de trabajo.
- Libro de sueldos digital afip.
- Retencion de ig 4ta categoria – f1357.
Requisitos:
Graduado o Estudiante avanzado de Lic. en RRHH o afines.
Poseer experiencia de 3 años en posiciones similares.
Modalidad de trabajo: Remoto (Argentina)
